Mobile / Casino
Tại winnet, chúng tôi xử lý thông tin tài khoản của bạn theo đúng quy trình được công bố trong chính sách này. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn mở tài khoản tại winnet, chúng tôi thu thập các thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ: tên đăng nhập, địa chỉ email, thông tin xác minh danh tính và lịch sử giao dịch liên kết với ví điện tử bạn chọn — bao gồm MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu này được dùng để xác nhận danh tính, xử lý nạp rút qua ví tài khoản và đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Trong một số trường hợp, thông tin có thể được cung cấp cho đơn vị xử lý thanh toán nội địa hoặc cơ quan có thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu. Mọi dữ liệu được lưu trữ trên hệ thống áp dụng mã hóa SSL và chỉ nhân viên được phân quyền mới có thể truy cập. Chính sách này áp dụng theo luật địa phương tại khu vực đủ điều kiện sử dụng dịch vụ. Nếu bạn truy cập từ vùng không thuộc khu vực đủ điều kiện, bạn tự chịu trách nhiệm về việc tuân thủ quy định pháp luật nơi mình cư trú. Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này và sẽ thông báo qua email đã đăng ký khi có thay đổi đáng kể.
Để rõ ràng hơn, dưới đây là bốn phạm vi cụ thể mà chính sách quyền riêng tư của winnet điều chỉnh hoặc không điều chỉnh. Hiểu đúng phạm vi giúp bạn biết mình được bảo vệ ở đâu và cần tham khảo chính sách riêng ở đâu.
Chính sách này bao gồm toàn bộ dữ liệu bạn cung cấp khi đăng ký và đăng nhập tài khoản trên winnet, bao gồm email, mật khẩu được mã hóa và lịch sử phiên đăng nhập trên điện thoại hoặc trình duyệt máy tính.
Lịch sử nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được ghi lại trong hệ thống tài khoản của bạn. Chúng tôi lưu dữ liệu này để đối soát và xử lý tranh chấp, không dùng cho mục đích tiếp thị bên thứ ba.
Thông tin về các trò chơi trong danh mục — như slot, bàn casino trực tiếp — không thuộc phạm vi dữ liệu cá nhân. Lịch sử tham gia trò chơi gắn với tài khoản của bạn thì được bảo vệ theo chính sách này.
Winnet không chịu trách nhiệm về chính sách quyền riêng tư của các nhà cung cấp dịch vụ bên ngoài mà bạn truy cập thông qua liên kết từ nền tảng. Hãy đọc chính sách riêng của từng bên trước khi cung cấp thông tin.
Bạn có quyền chủ động với dữ liệu cá nhân đã cung cấp cho winnet. Đầu tiên, bạn có thể xem lại thông tin tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách đăng nhập và vào mục cài đặt tài khoản — ở đó bạn thấy email, phương thức thanh toán đã liên kết và lịch sử giao dịch gần nhất. Nếu thấy sai sót, bạn có thể chỉnh sửa trực tiếp trong các trường cho phép hoặc gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ để chúng tôi xử lý. Ngoài ra, nếu bạn muốn biết chúng tôi đang giữ những dữ liệu nào liên quan đến tài khoản của bạn, hãy gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác nhận và phản hồi trong thời gian phù hợp theo quy trình nội bộ. Trong trường hợp bạn muốn xóa tài khoản, yêu cầu cũng được gửi qua kênh hỗ trợ và chúng tôi sẽ xử lý theo đúng quy định áp dụng tại khu vực đủ điều kiện.
Đăng nhập tài khoản, vào phần cài đặt để xem thông tin cá nhân, ví liên kết và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đã thực hiện.
Một số trường có thể chỉnh trực tiếp trong tài khoản. Với các trường bị khóa — như email đã xác minh — bạn gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm thông tin xác nhận danh tính.
Nếu không chắc dữ liệu nào đang được lưu, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat hoặc email. Chúng tôi xác nhận loại dữ liệu, mục đích lưu trữ và thời gian lưu theo đúng chính sách này.
Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua kênh hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý theo quy trình công bố và thông báo kết quả qua email đã đăng ký.
Nếu bạn có câu hỏi cụ thể về cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn, hoặc muốn thực hiện bất kỳ quyền nào được liệt kê trong chính sách này, có thể liên hệ qua các kênh dưới đây. Chúng tôi chỉ liệt kê các kênh được công bố chính thức trên nền tảng.
Gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc xóa tài khoản qua địa chỉ email hỗ trợ được đăng trên trang liên hệ của winnet.
Mở live chat ngay trong tài khoản để đặt câu hỏi nhanh về quyền riêng tư, xác minh ví MoMo hoặc xử lý giao dịch. Kênh này hiển thị trực tiếp khi bạn đã đăng nhập.
Phiên bản đầy đủ của chính sách quyền riêng tư được đăng tại winnet/privacy-policy/ và có thể xem mà không cần đăng nhập. Đây là văn bản tham chiếu khi có thắc mắc pháp lý.
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quy trình nội bộ để bảo vệ dữ liệu tài khoản của bạn. Dưới đây là bốn mảng cụ thể bạn có thể kiểm tra hoặc yêu cầu thông tin thêm.
Mọi dữ liệu trao đổi giữa trình duyệt hoặc điện thoại của bạn và hệ thống winnet đều đi qua kết nối SSL. Điều này bao gồm thông tin đăng nhập, xác minh ví và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt; tuy nhiên, cookie phiên là bắt buộc để tài khoản hoạt động đúng.
Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý sau khi đóng tài khoản. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa khỏi hệ thống.
Chỉ nhân viên được phân quyền cụ thể mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân của bạn. Mọi hành động truy cập đều được ghi lại. Nếu bạn nghi ngờ dữ liệu bị xử lý sai, hãy gửi yêu cầu kiểm tra qua email hỗ trợ.
Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường gặp khi đọc chính sách quyền riêng tư của winnet. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ qua email hoặc live chat.
Chúng tôi lưu email đăng ký, thông tin xác minh danh tính, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và nhật ký phiên đăng nhập. Những dữ liệu này cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch của bạn.
Có. Đăng nhập tài khoản và vào mục lịch sử giao dịch để xem các lần nạp rút gần nhất. Để xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu, hãy gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và chúng tôi sẽ phản hồi theo quy trình.
Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được cung cấp cho đơn vị xử lý thanh toán nội địa khi cần thiết, hoặc cho cơ quan có thẩm quyền theo yêu cầu của pháp luật.
Chính sách này áp dụng theo luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ có hiệu lực tại khu vực đủ điều kiện sử dụng dịch vụ winnet. Nếu bạn truy cập từ vùng không thuộc khu vực đủ điều kiện, bạn tự chịu trách nhiệm về việc tuân thủ quy định hiện hành.
Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua email hỗ trợ được đăng trên winnet. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu và thông báo kết quả. Một phần dữ liệu có thể được giữ lại trong khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý.
Có. Khi có thay đổi đáng kể trong chính sách quyền riêng tư, chúng tôi gửi thông báo qua email đã đăng ký của bạn. Phiên bản mới nhất luôn được cập nhật tại winnet/privacy-policy/ để bạn tham chiếu bất cứ lúc nào.